PC-FAQ - 3CX - Eingehende Anrufe werden meistens auf die Zentrale geroutet

Eingehende Anrufe werden meistens auf die Zentrale geroutet

Das Phänomen kommt vor, wenn man ein ISDN-Gateway nutzt. Dieses besitzt in der Regel mehrere Ports die von 3CX mit den Nummern 10000, 10001, 10002 usw. durchnummeriert werden. Dabei wird bei eingehenden Regeln unterschieden über welchen dieser Ports der Anruf zur 3CX-Anlage weitergeleitet wird. Daher muss eine DID/MSN für jeden dieser Ports angelegt werden. Wenn der Anruf über einen Port ankommt, für den keine DID/MSN konfiguriert ist, wird der Anrufer automatisch an die Zentrale weitergeleitet die in der 3CX-Anlage konfiguriert ist.
Wenn Sie eine neue DID/MSN anlegen, gibt es im oberen rechten Bereich ein Dropdownfeld in dem der Port ausgewählt werden kann. Um sich Konfigurationsarbeit zu sparen, füllen sie die gesamte Seite mit den entsprechenden Werten aus und klicken Sie auf "Übernehmen" und nicht auf "OK". Ändern Sie nun den Port und klicken Sie wieder auf "Übernehmen". Das müssen Sie für jeden Port machen. Dadurch erhalten Sie exakt identische Regeln für alle Ports.
Sollte die DID/MSN bereits existieren, müssen Sie die Daten noch einmal von Hand eingeben und dann wie oben beschrieben für alle noch nicht konfigurierten Ports speichern.
Anschließend sollte die 3CX-Anlage alle eingehenden Rufe, für eine eingerichtete Durchwahl, an das selbe Telefon weiterleiten, egal über welchen Port das Gespräch herinkommt.

Zuletzt aktualisiert am: 15.06.2009

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	Kann ich auch mehrere Nebenstellen als "Zentrale" anlegen?